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Du suchst eine neue Herausforderung?
VR Kreditservice GmbH
Die VR Kreditservice GmbH bietet dir ein agiles und modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten erfolgreich einbringen kannst.
Dich erwarten verantwortungsvolle und spannende Aufgaben und interessante Entwicklungsperspektiven.
Tel: +49 40 82222-2000
Die VR Kreditservice GmbH ist eine eigenständige Servicegesellschaft der Schwäbisch Hall-Gruppe. Gemeinsam mit der Bausparkasse Schwäbisch Hall, einer der bekanntesten Marken und größten Baufinanzierer Deutschlands, unterstützen wir Genossenschaftsbanken deutschlandweit mit innovativen Lösungen und Beratungsleistungen. Mit unserer exklusiven Softwarelösung Baufi FastLane® treiben wir die Digitalisierung und Automatisierung in der privaten Baufinanzierung voran und schaffen echte Mehrwerte: kürzere Durchlaufzeiten, höhere Produktivität und effizientere Prozesse.
Werde Teil unseres Teams in der Hamburger City Nord und unterstütze Banken mit innovativen Lösungen in der Baufinanzierung als:
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Deine Aufgaben - Das erwartet dich:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie telefonisch sowie über unsere digitalen Servicekanäle.
- Du beantwortest Kundenanfragen kompetent, serviceorientiert und berätst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösung Baufi FastLane®.
- Du analysierst eingehende Anfragen, bearbeitest diese eigenständig oder leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem und sorgst für eine transparente Bearbeitung.
- Du arbeitest aktiv daran mit, unsere Serviceprozesse und unsere Wissensdatenbank kontinuierlich zu verbessern.
Dein Profil - Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-, kaufmännischen oder Bankbereich.
- Freude am Kontakt mit Kunden sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise.
- IT-Affinität und Interesse an Softwarelösungen.
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Analytisches Denken und Freude daran, Probleme systematisch zu lösen.
- Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder im Bankenumfeld.
Das bieten wir dir - Deine Benefits bei uns:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und flexible Homeoffice-Optionen.
- Willkommenskultur: Ein dynamisches, wertschätzendes Team, das dich herzlich aufnimmt.
- Spannende Aufgaben: Verantwortung in einem agilen und modernen Arbeitsumfeld.
- Individuelle Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Attraktive Zusatzleistungen:
- Zuschuss für Mittagessen
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr oder kostenloser Parkplatz
- JobRad-Leasing und Leasing neuester IT-Geräte
- Corporate Benefits
- Gesundheit und Wohlbefinden:
- Zugang zu einem öffentlichen Fitnessstudio direkt im Gebäude
- Kaffee, Wasser, Tee und Obst zur freien Verfügung
Klingt spannend?
Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an karriere@vrkreditservice.de.
Für Fragen steht dir Kristin Tischer (Senior Managerin Kundenservice und Digitale Transformation) unter der
Telefonnummer 040-82222-2018 oder per
E-Mail unter kristin.tischer@vrkreditservice.de gerne zur Verfügung.
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Deine Aufgaben - Das erwartet dich:
- Du übernimmst die Einführung unserer Softwarelösung Baufi FastLane® bei Genossenschaftsbanken
- Du leitest im Rahmen der Einführung kreditfachliche Workshops zur Konfiguration der Software.
- Du führst Schulungen und Training-on-the-Job für Bankmitarbeiter vor Ort oder online durch.
- Du unterstützt unsere Baufi FastLane® Banken bei der Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse oder bei Fusionen mit Beratungsleistungen.
- Du unterstützt unsere internen Teams mit deinem Fachwissen und bist zentraler Ansprechpartner für alle kreditfachlichen Fragen.
- Du bist Impulsgeber bei der Weiterentwicklung unserer Software und der Gestaltung innovativer Lösungen.
Dein Profil - Das bringst du mit:
- Du bringst idealerweise Erfahrung mit systemgestützten Kreditprozessen mit oder hast eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Projektgeschäft und bringst hierfür kreditfachliches Wissen mit.
- Du bist kommunikativ, offen und hast Freude daran, vor Gruppen zu präsentieren und Wissen zu vermitteln.
- Du hast eine IT-Affinität, denkst gerne innovativ und möchtest Prozesse neu gestalten.
- Du bist deutschlandweit reisebereit (bis zu 50 Tage im Jahr) und schätzt die Abwechslung zwischen Vor-Ort-Terminen, Büro und Homeoffice.
Das bieten wir dir - Deine Benefits bei uns:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und flexible Homeoffice-Optionen.
- Willkommenskultur: Ein dynamisches, wertschätzendes Team, das dich herzlich aufnimmt.
- Spannende Aufgaben: Verantwortung in einem agilen und modernen Arbeitsumfeld.
- Individuelle Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Attraktive Zusatzleistungen:
- Zuschuss für Mittagessen
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr oder kostenloser Parkplatz
- JobRad-Leasing und Leasing neuester IT-Geräte
- Corporate Benefits
- Gesundheit und Wohlbefinden:
- Zugang zu einem öffentlichen Fitnessstudio direkt im Gebäude
- Kaffee, Wasser, Tee und Obst zur freien Verfügung
Klingt spannend?
Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an karriere@vrkreditservice.de.
Für Fragen steht dir Andreas Golembiewski (Leitung Vertrieb, Projekte, Kunden) unter der Telefonnummer 040 82222-2015 oder per
E-Mail unter andreas.golembiewski@vrkreditservice.de gerne zur Verfügung.